Problema no Garmin Connect 5.21.1 no iOS: relógios deixam de sincronizar

O problema parece estar a atingir utilizadores da aplicação no iOS.

Falha no Garmin Connect 5.21.1 no iOS

Se usa iOS e, desde a atualização 5.21.1 lançada na quarta-feira, 28 de janeiro, deixou de ver o seu relógio no Garmin Connect, não está sozinho. Ao que tudo indica, relógios que já estavam emparelhados passam a surgir como desligados e, na maioria das vezes, as tentativas de sincronização não são bem-sucedidas.

O caso foi partilhado no Reddit, onde um utilizador lamenta: "O Garmin Connect foi atualizado hoje no meu iPhone e perdi todos os meus dispositivos na aplicação: relógio, balança e índice de sono."

Sintomas mais comuns no Garmin Connect (iOS)

Vários utilizadores relatam que, depois da atualização, o relógio desapareceu por completo do serviço. Noutros casos, a aplicação Garmin Connect abre normalmente, mas não encontra o equipamento - mesmo com o Bluetooth ligado e com o relógio por perto.

Soluções temporárias enquanto não chega uma correção

A Garmin ainda não se pronunciou sobre o assunto, mas, segundo o gadgetsandwearables.com, foram mencionados vários modelos, incluindo o Forerunner 965, o Enduro 3 e a série Fenix 7, entre outros.

Não há uma solução que funcione em 100% dos casos para resolver o problema de forma definitiva; por isso, pode ser mais sensato esperar antes de instalar a atualização. Ainda assim, há algumas tentativas que, por vezes, resultam.

Repor o Bluetooth e voltar a associar o relógio

Uma das abordagens passa por fazer um reset completo da ligação Bluetooth:

• Desassociar o relógio nas definições do iPhone.
• Remover o dispositivo da sua conta Garmin Connect através da interface web.
• Reinstalar a aplicação.
• Emparelhar novamente o equipamento.

Outras tentativas que podem resultar

Em alguns casos, basta desinstalar e voltar a instalar o Garmin Connect para recuperar a comunicação entre os dois dispositivos. Em alternativa, iniciar um processo de emparelhamento diretamente no relógio - no menu de definições, na secção de conectividade - pode permitir associar corretamente o equipamento, embora nem sempre funcione.

Esperamos que estas informações e sugestões sejam úteis enquanto não surge uma solução mais duradoura. Já teve este tipo de problema no iOS? Partilhe connosco nos comentários.